Интернет компании по всему миру отличаются идиотизмом.
Как правило менеджеры, которые считают себя умными, пишут персоналу бумажки, по которым те должны зачитывать вопросы. Персонал тоже считает своих менеджеров богами, а бумажку – священной книгой, и искренне оскорбляется, когда всё идёт не по бумажке.
Но в других компаниях кабели не скручивают руками в распределительном щите и не завязывают всё это изолентой. Именно поэтому, идиотизм менеджмента там проявляется в различного рода маркетинговых вопросах.
Итак 2-го сентября у меня отрубился интернет. В очередной раз за месяц. И глухо. Кабель есть, интернета нет. По всем признакам очередной Вася что-то не то нажал на станции.
Звоню. Мне отвечает робот голосом девушки.
Номер договора. – Счас проверю, всё ли у вас в порядке.
тишина.
Девушка радостно сообщает, что задолженности нет.
После этого я говорю ей, что интернет постоянно отрубается, что проблема с их стороны, не с моей. Что я не вижу сети ни через раутер, ни через компьютер, предваряя просьбу вытащить штепсель и переткнуть.
– Так вы поменяли оборудование – радостно сообщает мне девушка.
– Там один мак адрес, говорю я. Сеть отрубилась до перетыканий, о чём я вам сказал пять минут назад, говорю я.
После этого девушка просит сообщить мне версию Виндоус, что я абсолютно не желаю делать, и вот почему:
выясняется, что инженеров нет свободных. Девушка начинает выяснять по какому номеру перезвонить и кого позвать. Делает это очень настойчиво. Как и выяснение номера моей винды.
Как вы думаете, они перезвонили по тому номеру, что так долго выясняли? Спросили того, чьё имя так долго хотели получить? Хуй.
А как вы думаете, починили ли они сеть в тот же день? Хуй.
Вопрос: на хуя я должен тратить каждый раз пол часа на их опросник?
Вопрос: когда наконец эти грёбаные компании начнут ценить МОЁ время?