Читайте нас также в жж



Архивы


Всего постов

4330
Фотографии животных

Алтай

Томск

Фотографии природы

Слепой хакер

30.06.2009

информация с хабра.
В США засудили слепого малолетнего хакера (пранкера).
По ссылке есть замечательные записи его переговоров с полицией.
www.wired.com/threatlevel/2009/06/blind_hacker/

Парень позвонил от имени другого человека и использовал его номер телефона, чтобы навести на него полицию.
Показателен диалог диспетчера. Обратите внимание КАК разговаривает с ним девушка. Абсолютное спокойствие. Вытягивание максимальной информации. Непрерывное поддержание контакта. Никакой экономии на времени персонала и его количестве.
Новосибирску ещё долго ждать такой службы при 23-х служащих службы 02, которые явно не получают высокую зарплату, как и специального образования. Единый блин центр вызова помощи, неужели так тяжело замкнуть все номера на один номер и сделать распределение уже после начала разговора? Надо сделать отдельную службу для скорой? Реализуйте через центральный селектор, оставив существующий номер и персонал.

  • Добавить в livejournalLivejournal
Новосибирен
  • комментариев 0
  • смотрело: 3

Comments

comments

РЕПОРТАЖИ // СТАТЬИ // НОВОСТИ
Рецензии к фильмам
Культура
Статьи, аналитика, обзоры, репортажи
Хватит кормить Москву!
Монстрации в Новосибирске
Исторические фотографии - архивы - Новосибирск
Круглые столы